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户籍窗口的文明警花 让“放管服”落地生根

更新时间:2019-08-02   浏览次数:

  现正在,正在不雅山湖世纪城的户籍室,“人道化”、“亲和力”的抽象慢慢亮起来了,实正让“放管服”正在下层落地生根。

  “户籍窗口是面向群众的一扇窗,我用芳华取汗水将它擦亮。”周琨照实的说道,因为工做成就凸起、群众喜爱,2017年周琨被评为贵州省省级优良户籍。

  正在庞大的营业量的面前,周琨压力不问可知,但她常笑着说“浅笑”、“耐心”、“详尽”是对户籍最根基的要求。正在业余时间,周琨还特意为群众制做了各类户籍营业的便平易近条,打点各类户籍营业的材料一目了然,如碰到有些环境复杂的营业打点时,周琨生怕群众会健忘,便会认实的用笔将全数所需的材料写上,便利群众预备材料,一次打点完结。

  “立场热情,措辞温柔,爱笑,她的笑容光耀、天然、甜美,透着一份热诚,给人一种如沐春风的感受……”这是不雅山湖世纪城户籍女警周琨给人留下的深刻印象。

  世纪城社区是不雅山湖区生齿最为稠密区域,户籍营业平均日欢迎量为200人次,月迁入生齿数700摆布,月新增重生儿数200摆布,月打点身份证高时能达到上千个。

  同时,周琨正在工做中还充实操纵微信为辖区群众供给营业征询、预定打点等;正在入户时,则会带上一些宣传条等,这种贴心、温暖的办事体验实正实现了便平易近利平易近。

  “能一次办成的事,决不让群众跑两趟。”正在处置工做以来,这句话不只仅是周琨的座左铭,更是她对群众的许诺。

  正在前年高考前夜,周末正在家歇息的周琨俄然接到群众的求帮德律风,称即将加入高考的女儿不慎将身份证丢失,请求帮帮。挂下德律风,周琨就敏捷往赶,为其打点姑且身份证。

  除此之外,周琨还经常上门为老年人及身体缘由未便出门的群众离线采集指纹,以解这部门群众的办证之忧。

  高考期间,像身份证丢失、过时等环境时有发生,对于高考学生而言,进修使命沉,正在工做日底子抽不出时间来进行采集指纹,领会这一环境后,周琨便充实操纵周末的时间,特为高考学子打开绿色通道,特地打点学生类身份证;这项工做曾经持续了两年。



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